【如何打400电话】企业申请400电话后，用户拨打电话时不会出现占线状况，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题，400电话可以直接拨打，无需加拨区号，不过并非完全不收费的，需要支付当地市话费。
对于企业来讲，可以在400自助后台可以便捷统计到顾客通话记录。包含：区域、主叫电话、被叫电话、通话时间等信息，可以有效的管理客服或销售工作，提高销售营业额。
应该注意的是400电话是不能外呼的。它只不过一个转接平台，是各运营商专为企事业单位设计的全国统一对外宣传的强大虚拟电话总机，当顾客拨打400电话号码时，所有来电会转接到指定的座机或手机上接听，没实体的话机，所以不可以外呼。
400电话在资费上实行主被叫话费分摊，即主叫付市话费，被叫付长途费。对于主叫而言，免去了长途费，而非全部成本。对于办理400电话的企业(即被叫)来讲，企业需要承担每次400电话呼叫的长途话费，长途标准资费为0.6元/分钟。
但在实质的市场销售中，400电话总是以营销套餐的方法进行，长途资费一般为0.1元/分钟到0.4元/分钟。对于主叫而言：对于主叫(即拨打企业400电话热线的用户)来讲，免去了长途话费，但市话费仍然要收取。